01المعلومات التي تقدمونها
عند إرسال استفسار، نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة. يرجى تقديم المعلومات المرتبطة بالمشروع فقط، وتجنب كلمات المرور وبيانات الدفع ووثائق الهوية والبيانات الشخصية الحساسة. تقديم المعلومات اختياري، لكننا نحتاج إلى بيانات التواصل للرد.
02الأغراض والمسوغ النظامي
نستخدم معلومات الاستفسار للرد على الطلبات ومناقشة الخدمات وإدارة المراسلات المرتبطة بها. يجب أن تستند المعالجة إلى مسوغ نظامي وفق الأنظمة المعمول بها، مثل الموافقة أو تنفيذ اتفاقية أو مصلحة مشروعة مسموح بها. يمكن سحب الموافقة بالتواصل معنا عندما تكون أساس المعالجة.
03ملفات الارتباط والمعلومات التقنية
يستخدم الموقع ملف ارتباط لتذكر اللغة المختارة. لا يتضمن الموقع حالياً أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات خارجية. قد تعالج البنية التحتية للاستضافة والبريد معلومات تقنية، مثل عناوين الإنترنت والأوقات وسجلات التسليم والأخطاء، لتشغيل الخدمة وحمايتها.
04مزودو الخدمات والإفصاح
تُرسل رسائل نموذج التواصل إلى فريقنا عبر مزود البريد الإلكتروني Resend. يعالج مزودو الاستضافة والبريد المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. وقد يُفصح عن المعلومات عندما يقتضي النظام ذلك أو لمعالجة إساءة الاستخدام. لا نبيع المعلومات الشخصية.
05المعالجة الدولية
يخزن Resend بيانات الحساب، بما فيها بيانات البريد الوصفية والسجلات وسجلات واجهة البرمجة، في الولايات المتحدة بغض النظر عن منطقة الإرسال المختارة. لذلك قد تُعالج الاستفسارات خارج بلدكم. تخضع عمليات النقل الدولية لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها؛ واختيار منطقة إرسال لا يضمن وحده إقامة البيانات محلياً.
06الاحتفاظ بالمعلومات
تُحفظ معلومات الاستفسار لأغراض إدارة المراسلات وأي تعامل ينشأ عنها، مع مراعاة المتطلبات النظامية. وتشمل الاعتبارات استمرار الاستفسار والالتزامات التعاقدية وتسوية النزاعات. يمكن التواصل معنا لطلب الحذف أو الاستفسار عن الاحتفاظ بسجلاتكم.
07حقوقكم
وفق الأنظمة المعمول بها واستثناءاتها، يمكن طلب المعلومات عن المعالجة والوصول إلى البيانات والحصول على نسخة مقروءة وتصحيحها أو إتلافها. ويمكن سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. تُرسل الطلبات إلى team@tevexa.info. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الهوية. ويمكن تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، بما فيها سدايا عند انطباق اختصاصها.
08الأمان
يتحقق نموذج التواصل من المدخلات ويطبق حدوداً للحد من إساءة الاستخدام. لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو مراسلات إلكترونية بصورة مطلقة. يرجى التواصل معنا عند الاشتباه بتعرض المعلومات المقدمة عبر الموقع للخطر.
09الخدمات الخارجية
تؤدي روابط مواقع العملاء وواتساب إلى خدمات تديرها جهات أخرى. وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.
10التحديثات والتواصل
تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. للأسئلة أو طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر team@tevexa.info.
هل لديكم استفسار؟
team@tevexa.info ↗